Formation
Communication non-violente
Vous éprouvez des difficultés à communiquer sans vous laisser submerger par vos émotions ? Vous vous sentez incompris(e) ? Vous êtes souvent confronté(e) à des personnes agressives ?
Nous sommes tous d’accord pour dire qu’une mauvaise communication peut entraîner à la fois une désinformation ainsi qu’un conflit au sein d’une structure.
Une communication submergée par les émotions peut engendre des malentendus et des malaises dans les équipes. Parfois, cela conduit à ce que nous connaissons actuellement : baisse de productivité, des burn out, …
Par le biais d’exercices ludiques et de mises en situation, nous travaillons sur les 4 principes de la communication non-violente :
observation, ressenti, besoin, demande.
Au programme :
- Présentation
- Définition de la communication non-violente
- Les 4 étapes :
- Observer les faits
- Exprimer ses sentiments, ses émotions
- Exprimer ses besoins
- Formuler sa demande
- L’empathie
- L’écoute active et la reformulation
- Exercice pratique
Cette formule peut se donner soit en formation au sein de votre entreprise (maximum 12 personnes) soit en coaching individuel
En pratique
• Formation de 2 jours.
• Horaire indicatif : 09h00 – 16h30
• Nombre de participants : 12
Intéressés par mes services ou souhaitez de plus amples informations, n’hésitez pas à me contacter